الهدوء الجذاب

موضوع: الهدوء الجذاب الإثنين يونيو 08, 2009 2:51 pm

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

بعض الناس لا يتكلم كثيرا و لا تكاد تسمع صوته في المجالس و التجمعات،
بل لو راقبته لرأيته لا يتحرك منه إلا رأسه و عيناه،
و قد يتحرك فمه أحيانا و لكن بالتبسم ...لا بالكلام!!!
و مع ذلك يحبه الناس و يأنسون بمجالسته.
كما أن من أبرز سمات العظماء وأصحاب النفوذ والتأثير في المجتمعات هي الاستماع والإصغاء إلى كلام الآخرين.
فليس كثرة الكلام دليلاً على قوة الشخصية ولا قوة التأثير بل ربما ينتهي كثرة الكلام إلى ما لا يحمد عقباه من النتائج.
فإذا زاد الكلام عن حدّه ابتلي بالتكرار وتوضيح الواضحات التي هي من مستهجنات البلاغة ،
وبالعكس من ذلك فقد أورثت التجارب وما أثبته علماء النفس الاجتماعي في أن الاستماع الجيد من أهم الأدوات الرئيسية للوصول إلى قلوب الآخرين والتفاهم المثمر معهم.
الاستماع إلى الناس فن و مهارة ،
بعض الناس ينسى أن الله قد جعل للإنسان لسانا واحدا وأذنين...
ليستمع أكثر مما يتكلم فعود نفسك على الإنصات لكلام الآخرين
وحتى لو كان لك على الكلام ملاحظة فلا تتعجل.
في كتاب ستيفن كوفي
"العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية"،
تحدث الكاتب عن أب يجد أن علاقته بابنه ليست على ما يرام
فقال لستيفن: لا أستطيع أن أفهم ابني، فهو لا يريد الاستماع إلي أبداً.
فرد ستيفن: دعني أرتب ما قلته للتو، أنت لا تفهم ابنك لأنه لا يريد الاستماع إليك؟
فرد عليه "هذا صحيح"
ستيفن: دعني أجرب مرة أخرى أنت لا تفهم ابنك لأنه -هو- لا يريد الاستماع إليك أنت؟
فرد عليه بصبر نافذ: هذا ما قلته.
ستيفن: أعتقد أنك كي تفهم شخصاً آخر فأنت بحاجة لأن تستمع له.
فقال الأب: أوه (تعبيراً عن صدمته) ثم جاءت فترة صمت طويلة، وقال مرة أخرى: أوه!
إن هذا الأب نموذج صغير للكثير من الناس، الذي يرددون في أنفسهم أو أمامنا:
إنني لا أفهمه، إنه لا يستمع لي! والمفروض أنك تستمع له لا أن يستمع لك!
- في أوائل بعثة النبي صلى الله عليه وسلم كان عدد المسلمين قليلا و كان الكفار يكذبونه،
ويشيعون أنه مجنون وساحر وفي يوم من الأيام قدم الى مكة رجل اسمه ضماد...
و هو حكيم له علم بالطب و العلاج يعالج المجنون والمسحور.
فلما خالط الناس سمع الكفار يقولون عن رسول الله صلى اله عليه وسلم : جاء المجنون...
فقال ضماد: أين هذا الرجل ؟ لعله يشفى على يدي؟
فدله الناس على رسول الله صلى الله عليه وسلم
فلما لقيه ضماد قال : يا محمد...أنى أرقى من هذه الرياح وإن الله يشفى على يدي من يشاء...فهلم أعالجك.
و جعل يتكلم عن علاجه و قدراته والنبي ينصت إليه و ذاك يتكلم والنبي ينصت.

أتدرى إلى ماذا ينصت ؟ ينصت الى كلام رجل كافر جاء ليعالجه من مرض الجنون!!
حتى إذا انتهى ضماد من كلامه قال صلى الله عليه وسلم :
إن الحمد لله..نحمده و نستعينه.. من يهده الله فلا مضل له و من يضلل فلا هادى له..
و أشهد أن لا اله إلا الله وحده لا شريك له.
فانتفض ضماد وقال : أعد على كلماتك هؤلاء، فأعادها صلى الله عليه وسلم عليه.
فقال ضماد:
والله قد سمعت قول الكهنة و قول السحرة و قول الشعراء فما سمعت مثل هذه الكلمات فقد بلغن ناعوس البحر...
فهلم يدك أبايعك على الإسلام ، فبسط النبي صلى الله عليه وسلم يده
و أخذ ضماد يردد : أشهد أن لا اله إلا الله و أشهد أن محمدا عبده و رسوله...
فعلم صلى الله عليه وسلم أن له عند قومه شرف فقال له : و على قومك ؟
فقال ضماد : و على قومي... ثم ذهب الى قومه هاديا داعيا.
قال بعض الحكماء:
"إذا جالست الجهال فأنصت لهم...
وإذا جالست العلماء فأنصت لهم ..
فإن في إنصاتك للجهال زيادة في الحلم ، وإن في إنصاتك للعلماء زيادة في العلم"

إذن لتكن مستمعا ماهرا ...
أنصت ...
هز رأسك متابعا ...
تفاعل بتعابير وجهك .. وانظر إلى أثر ذلك فيمن يتكلم معك.. سواء كان كبيرا أو صغيرا ..

براعتنا في الاستماع إلى الآخرين ... تجعلهم بارعين في محبتنا و الاستئناس بنا...

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

إذا زاد الكلام عن حدّه ابتلي بالتكرار وتوضيح الواضحات
التي هي من مستهجنات البلاغة ، وبالعكس من ذلك فقد أورثت التجارب وما أثبته علماء النفس
الاجتماعي في أن الاستماع الجيد من أهم الأدوات الرئيسية للوصول إلى قلوب الآخرين
والتفاهم المثمر معهم

يقال أن الصمت أبلغ لغات
الكلام ... ويقال ان الكلام من فضة والسكوت من ذهب

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
.

شكرا لمرورك غاليتي ام عقبة فمرورك زاد روعة موضوعي وزادة جاذبية

--------------------------------------------------------------------------------

عِنـْدَمَا لا تـَسْمَع أيْ صَوْت يُشَتـِّتكَ أوْ يَفقِدُكَ تـَرْكِيزُك
تـُحَاول أنْ تـَسْتـَمَع لِلـْهُدُوءْ
ترَكِّز حَتى تـَسْمَع دَقــّاتِ قـَلـْبـِكَ فِي أذنـَيْك
العَقـْل يَصْـفـُو مِنْ كُل شَيءْ وَتـَبْدَأ بـِالتفـْكِير فِي كُل مَا مَرّ بك منذ ُ الصّبـَاح
.. هَل تـَنـْدَم عَلـَى أيْ فِعـْل قـُمْتَ بـِه ؟
.. تـَكُون إجَابَة ُعَقـْلِكَ .. نـَعَم ..
.. لـَكِن .. مَا تـَمّ قـَدْ تـَم ..

تـَنـْظـُر بـِخـُمُول إلـَى المَشْهَدِ الـَّذِي تـُكَوِّنـَهُ عَيْنـَاكَ أمَامَك
تـَشْعُر بـِالهُدُوء فِي المَشْهَد, وَيَتـَسَاءَل عَقـْلـُك
هَلْ إن رَسَمْتَ لـَوحَة ُ ُلِلهُدُوء يَجـِبْ أنْ يَكُون اللـَّونُ الأسْوَدُ مِن عَنـَاصِرُها ؟
تـُفـَكِّر فِي أشْيَاء كَثِيرَة ..
حَتـَّى تـَأمُر عَقـْلـُك أيْضـًا بـِالهُدُوء
وَتـَشْعُر بـِإحْسَاس غـَريب أنْ لا تـُفـَكِّر فِي شَيءْ ..
هَلْ مَعْنـَاهُ تـَفـْكِيرُكَ فِي عَدَم التـَّفـْكِير بـِأيْ شَيءْ ؟
فـَإنْ كَانـَتْ هَذِهِ هِيَ الحَالـَة ..
فـَمَا حَالـَة ُعَدَم ِالتـَّفـْكِير فِي شَيءْ فِي هَذا الهُدُوء ؟

.. تـُرَاقِب السَّمَاء السَّاكِنـَة ..
وَتـُلاحِظ أنَّ عَقـْلـَكَ بَدَأ التـَّفـْكِير مَرَة أخـْرَى فِي أشْيَاء ٍعَدِيدَة
حَتـّى لا تـَسْتـَطِيع إلا أنْ تـَصْرُخ .. هـُدُوووءْ
..نـَعَم ..
..الهُدُوءْ سِمَة ُ ُمِن سِمَاتِ النـّجَاح ..
وَالهُدُوءْ تـَعْبـِيرُ ُعَنْ شَخـْصِيَّة ٍ قـَويَّة وَمُتـَمَاسِكَة
وَالهُدُوءْ عِنـْوَانُ لإنـْسَان ٍ وَاعِي !
وَبـِالعَكْس تـَمَامــًا ذلِكَ الإنـْسَانُ الـَّذِي يَفـُورُ لأتـْفـَهِ الأسْبَاب, وَيَهـِيج لأسْخـَفِ الأمُور ..
فـَإنـّهُ يُعْتـَبَر إنـْسَانُ ُضَعِيفُ الشـّخـْصِيَّة,
ضَعِيفُ العَقـْل,
وَضَعِيفُ الإرَادَة ..

يَقـُول عُلـَمَاءُ النـّفـْس :-

.. [ إنّ الإنـْسَانَ الذِي يَغـْضَبْ لأتـْفـَهِ الأسْبَابْ هُوَ إنـْسَانُ ُرَكِيكُ الشـّخـْصِيّة ] ..

فـَالإنـْسَانْ الهَادِئْ هُوَ الـَّذِي يَسْتـَطِيع
أنْ يَفـُوز بـِقـُلـُوبِ الآخـَرين
الهُدُوءْ بـِكـُل مَا يَعْنِيه مِن مَعْنـَى قـَادِرُ ُعَلى صِنـَاعَةِ العَجَائِبْ,
وَالتـّأثِير عَلـَى النـّفـُوس الغـَلِيظـة
العُنـْفْ يُوَلـّد العُنـْفْ
وَالغـَضَبْ يُوَلـّد الغـَضَبْ ..
.. أمّا الهُدُوءْ فـَإنـّه يَطـْفِئْ الغـَضَبْ كَمَا يَطـْفِئْ المَاءُ النـَّار ..

كُن هَادِئـــًا فِي تـَعَامُلِكَ مَعَ الآخـَرين
وَاسْتـَخـْدَم لـَبَاقـَتـُكَ مَعَ المُسِيئِين إلـَيْك
وَتـَكَلـّم بـِعِبَارَاتٍ رَزينـَة وَودِّيَة
فـَهَذا هُوَ أقـْصَرُ الطـّرُق لِكَسْبِ الآخـَرينْ وَنـَيْل إعْجَابَهُم !
وكن هَادِئــًا تـَصـْنـَعُ المُعْجـِزَات

وَلا تـَنـْسَى :-

أنـْتَ المَسْؤُول عَنْ طـَريقـَة مُعَامَلـَةِ النـّاس لـَك ..

عَبِّر عَنْ غـَضَبـِك وَلـَكِن بـِحِكْمَة ..
فـَإنْ كَانَ وَلابُد مِنْ العَتـَبْ فـَبـِالحُسْنـَى ..
.. [ وَجَادِلـْهُم بـِالـَّتِي هِيَ أحْسَن ] ..
.

إذاً أقـُولُ لـَك ولكي:-
اِتـْقـُنْو الفـَنْ البَدِيل لِلـْغـَضَبْ !

أتى يشتكي عقوق وجفاء ابنه ويندب حظه العاثر قائلاً:
إنه لا يستطيع أن يفهم ابنه حيث إنه لا يرغب ولا يُحب الاستماع إليه!

فرد عليه المستشار معيداً تنظيم العبارة قائلاً:
أنت لا تفهم ابنك لأنه لا يستمع إليك!! قال الأب: نعم،

فرد عليه المستشار الجملة قائلاً:
أنت لا تفهم ابنك وهو لا يريد أن يستمع إليك!

فرد عليه غاضبا: نعم!!

ابتسم المستشار قائلاً: وما وجه العجب وأين الغرابة في هذا!

من الطبيعي ألا يفهمك إذا كان لا يستمع إليك!

إنّ المهارة (الأهم) في الحوار والعنصر (الأقوى) في الإقناع والتأثير
والطريق (الأيسر) لكسب الآخرين والسحر الأبيض كما وصفه
أحد الكتاب هو الإنصات ولا غيره
وبتأمل في أوضاعنا الآن العامة أجد انحساراً رهيباً لثقافة الإنصات وغياباً موجعاً لها!

فما تلك النزاعات والشقاق والإحن والأزمات إلا منتج بشع لغياب الإنصات!

ويؤكد هذا م. ر كوبماير بقوله:
(إن الشكوى الأكثر شدة وتكراراً الجارية وعلى نحو مستمر على ألسنة الناس هي: ما من أحد يريد أن يصغي إلينا!)

نريد أن نشيع ثقافة الحوار ونحن لا ننصت!

نريد أن نؤثر على الآخرين ونغير اتجاهاتهم ونحن لا ننصت!

نريد أن نكسب القلوب ونحوز الإعجاب ونحن لا ننصت!

ترجو النجاة ولم نسلك مسالكها

إن السفينة لا تجري على اليبس

ويروي أحد المستشارين أن إحدى النساء اتصلت تستشيره في موضوع استعصى عليها وعلى عشرات المستشارين (حسب زعمها)!
ثم استرسلت تتحدث وتبث أشجانها لمدة طويلة وبعدها تنفست الصعداء
قائلة: أين أنت من زمان؟ جزاك الله خيرا على أن وجدت حلا لمشكلتي!

المستشار يقسم بالله أنه لم يتكلم إلا بخمس كلمات شملت التحية وردها!!!

وكان عالم النفس الشهير كارل روجرز يؤمن إيمانا كاملا بأن علاج المريض
النفسي لن يأخذ وقتا طويلا لو كان الطبيب يتقن فن الإنصات!
وأقول لو أجدنا فن الإنصات لأقفل الكثير من الأطباء النفسيين عيادتهم!

مكاسبك من الإنصات:

* بالإنصات يظهر للآخرين قوتك وصبرك وجمال روحك وعدم تمحورك على ذاتك!

* بالإنصات ستوجه رسالة عذبة حروفها من ود تقول فيها للمتحدث إني أقدرك!

* بالإنصات ستعطي الآخرين فرصتهم للتنفيس عن مشاعرهم وأشجانهم.

* بالإنصات ستمتص غضب الناس, فالإصغاء للغاضب سيجعلنا ندرك سبب غضبه وهو ما يدفعنا للتعاطف معه.

* بالإنصات ستبدو أكثر حكمة وذكاء!
ستتفادى التورط في الكثير من المشاكل وكانت العرب تقول للأخرق يا ليته سترعيه بصمت!

وإليك بعض الخطوات العملية التي معها ستتقن مهارة الإنصات بإذن الله:

1- قبل أن تشرع في الحديث تأكد أن الإنصات (موقف)
وليس (مهارة) وهو من أعظم ما يجمل شخصيتك ويكملها.

2- للإنصات علامات ومؤشرات أقواها النظر للمتحدث فأبسط حقوق المتحدث أن تنظر إليه
وهو ما يساعدك على التركيز ومتابعة الإيحاءات غير الملفوظة ومن ثم فهم الكلام.

3- تفاعل مع المشاهد والمواقف ولا تكن كجلمود صخر، فمع الطرائف [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]ا منبسطا، ومع المشاهد المحزنة منقبضا متألما.

4- أنصت بنفسية مشرقة وروح ساكنة لا نبرة تعال، ولا نظرة استهتار
واحتف بالحديث فكل البشر يرون أن ما يتحدثون به ذو قيمة عالية.

5- من الأمور التي تثبت تفاعلك مع المتحدث أن تميل إليه ميلا بسيطا كدليل على قوة الإنصات.

6- إن الإنصات الجيد لا يعني السكوت التام، فالمنصت الجيد يوجه أسئلة
في صلب الموضوع وفيه رسالة على قوة المتابعة.

7- تأكد من انتهائه من حديثه وجميل أن تستفتح حديثك بذكر شيء مما قال والثناء عليه.

ومضة قلم:

أنصت جيداً تكن أفضل متحدث.

مقالة رائعهـ للمبدع :

د.خالد بن صالح المنيف[/size]
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

» ( ضغوطات الحياة ...... تعلم الهدوء)